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  20191123 ,>>【金六福论坛www75844com】>>,情况危急,我们赶紧向上级部门求助,但刚好这个地方地处偏僻,前方没有具备急救能力的停车点。

   过了一会儿,我才听到父亲急促的呼唤声。现在我每次回家,常会特地穿着制服,好让父母看到我的铁路徽章和着装,这是一份深藏心底的荣耀。

 

  以下是来自农凤娟的自述。在我心里,我们的普速列车是惠民列车,虽然速度、设施、设备都跟高铁没法比,但我们的服务却是可比的,所以我就尽可能地让服务水平提高再提高,这也是一个以心换心的过程。

 

  <<|金六福论坛www75844com|>>现如今,微笑服务已不是农凤娟的“专属”,“凤娟标杆”已经成为全国高速公路上靓丽的形象。

   回到岗位,我感觉日子比从前过得更充实。现如今,高速公路收费出现了自动化的趋势,这也正是很多一线收费员比较担忧的事。

 

   “把大家当家人,以心换心,让大家心连心。虽然我本身就是一个爱笑的人,但相对而言,最大的挑战依然是如何在枯燥的工作中时刻保持发自内心的微笑。

 

   这样始终如一的坚持,让人重新相信所有的美好,都藏在奋斗之中。我也是有孩子的人,看着孩子的眼睛越来越红,非常心疼。

 

   虽然事后大家都说我沉着冷静,叫我“淡定姐”,但当时我真的很害怕,什么叫委屈、什么叫不被理解,在那一刻全都明白了。不少途经南宁东收费站的司机,都会获得收费员的微笑和温馨提醒,让人如沐春风。

 

  (环彦博 20191123 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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